Qualitätsmanagement auf Abruf – der Schlüssel für zufriedene Kunden und hohe Reinigungsstandards

Qualitätsmanagement auf Abruf – der Schlüssel für zufriedene Kunden und hohe Reinigungsstandards

Qualitätsmanagement in der Gebäudereinigung, im Hausmeisterservice und im Facility-Management ist heute wichtiger denn je. Kunden erwarten exzellente Sauberkeit, eine schnelle Bearbeitung von Reklamationen und professionelle Mitarbeiter vor Ort. Doch nicht jedes Unternehmen verfügt über eigene Kapazitäten oder das spezifische Know-how, um Qualitätsprobleme effektiv zu lösen. Genau hier setzt mein Service als „Qualitätsmanagerin auf Abruf“ an.

Warum externes Qualitätsmanagement sinnvoll ist

Viele Firmen kennen das Problem: Plötzlich häufen sich Reklamationen oder es gibt Engpässe in der internen Qualitätskontrolle. Externes Qualitätsmanagement bietet Ihnen die Möglichkeit, flexibel und kurzfristig zu reagieren – ohne langfristige Verpflichtungen oder hohe Personalkosten.

Mein Angebot auf einen Blick

• Qualitätskontrollen vor Ort: Ich führe objektive und gründliche Begehungen durch, um die Qualität Ihrer Reinigungsarbeiten gemäß den vereinbarten Leistungsverzeichnissen sicherzustellen.

• Mitarbeiterschulungen: Kurze, praxisnahe Trainings direkt im Objekt helfen Ihrem Team, Fehler zu reduzieren und die Reinigungsqualität nachhaltig zu verbessern.

• Reklamationsmanagement: Sofortige Bearbeitung und Lösung von Kundenbeschwerden direkt bei Ihnen vor Ort.

• Umfassende Dokumentation: Jeder Einsatz endet mit einem ausführlichen Bericht und konkreten Handlungsempfehlungen zur weiteren Qualitätssteigerung.

So unkompliziert ist der Ablauf

Die Zusammenarbeit beginnt mit einer einfachen Kontaktaufnahme per Webseite oder telefonisch. In einem kurzen Vorbereitungsgespräch klären wir Ihre konkreten Bedürfnisse und vereinbaren einen passenden Termin. Vor Ort führe ich dann die Qualitätskontrolle, Schulung oder Reklamationsbearbeitung durch. Zum Abschluss erhalten Sie einen detaillierten Bericht und eine Nachbesprechung per Telefon oder Zoom.

Ihre Vorteile im Überblick

• Flexibilität und kurzfristige Verfügbarkeit

• Reduzierung Ihrer Personalkosten

• Schnelle und kompetente Problemlösung

• Nachhaltige Qualitätsverbesserung und zufriedene Kunden

Nutzen Sie die Gelegenheit, Ihre Qualitätsstandards zu sichern und Ihre Kunden langfristig zufrieden zu stellen. Kontaktieren Sie mich noch heute für eine unverbindliche Beratung!

Qualitätskontrolle Reinigung: Bodenpflege wurde von KIundPutz Assistent erstellt 

Objekt: Schule Au
Datum: 05.05.2025

Kontrolliert von: Sylvia Höhentinger

Reinigungsbereich: Boden (PVC / elastischer Belag)

Fotodokumentation:

1. Bild 1: Sauberkeit im Raum mit Fensterfront – Boden gleichmäßig gereinigt

2. Bild 2: Bodenfläche vor dem Lehrerpult – keine Staubränder, gleichmäßiger Glanz

3. Bild 3: Ansicht des kompletten Gruppenraums – streifenfreies Ergebnis

4. Bild 4: Glatte, gepflegte Bodenoberfläche ohne sichtbare Rückstände

5. Bild 5: Saubere Bodenfläche im Flurbereich – keine Beeinträchtigung durch Laufverkehr

Checkliste Bodenreinigung

Kriterium Bewertung (1=In Ordnung, 2=leichte Mängel, 3=mangelhaft)Bemerkung Sichtbare Sauberkeit1sehr guter optischer Eindruck Gleichmäßigkeit der Wischtechnik1keine sichtbaren Schlieren oder Streifen Reinigung in Randbereichen1auch Kantenbereiche gründlich gereinigt Geruchsentwicklung im Raum1neutral, keine chemischen Gerüche Rutschfestigkeit des Bodens1sicher begehbar, kein Schmierfilm

Gesamtergebnis:
Die Reinigung in der Schule Au wurde fachgerecht und gründlich durchgeführt. Der Boden präsentiert sich in allen Bereichen sauber, gepflegt und ohne erkennbare Mängel. Die Ausführung erfüllt die Qualitätsanforderungen vollständig.

Unterschrift Kontrolle: _________________________

Unterschrift Reinigungskraft (optional): _________________________